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心中不再有春秋

发布时间:2020-03-04 03:22:43 阅读: 来源:吹瓶机厂家

王成喜 绘

因为几个月前乘坐春秋航空公司的飞机出现长达8个多小时的延广西治疗白癜风的医院误,航空公司为了安抚情绪不满的乘客,当场给予每人200元的经济补偿。但令这些乘客万万没有想到的是,获得赔偿的乘客竟被春秋航空公司列入了从此以后不予提供服务的“黑名单”,因此无法购买春秋航空的机票。(7月18日法制日报)

看来当初这200元钱给得极不情愿,以致暗地里又“黑”乘客一把。自然界,春秋二季都是非常美好的季节,可这家名为“春秋”的航空公司干下的事情却不那么美好,枉为“春秋”也。

出门在外,谁都期望行得畅快,飞机延误8个小时,估计没有乘客不心生烦燥的,只银屑病会彻底治愈吗要能走得及时,哪怕反过来让他们给航空公司200元恐怕也是愿意的。所以,春秋航空别以为拿出过200元钱,就牛得不行。

飞机延误现在是个“常见病”,相信多数原因与天气和机械故障有关,从确保航空安全角度考虑,乘客一般是能够理解和接受的。但令人气不过的是,乘客是花钱买服务,有权利知道飞机因何晚点,晚点多长时间,何时起飞等基本信息,而奇怪的是这好像成了航空公司的“难言之隐”,要么不说,要么说得不着边际。“乘客是我们的上帝”,这句话很动听,乘客未必想当你们的上帝,平等对待乘客,尊重乘客的知情权,乘客可能就感激不尽了。航空公司与乘客之间的纠纷,很多时候就是因为信息不透明引发的。

飞机延误8个小时,乘客要个说法,这是维护自己的权利,有什么不妥吗?从报道看,他们并没有冲上跑道拦载飞机,他们一直在“说理”。春秋公司解释把这些乘客列入“黑名单”,是因为这些乘客非理性维权。那请问什么才是他们所要的“理性维权”,200元太多,赔偿100元才是理性维权,还是对你们说“飞机应该晚点”才是理性维权?指责乘客不理性,是因为你们太理性了,飞机延误8个小时,心焦的是顾客不是你们。

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航班延误,原因不是乘客造成的,乘客买的是服务,服务打折,索赔是正当行为。春秋公司此举,意在杀鸡儆猴。这样的航空公司,这样的手法,不让武汉治疗牛皮癣医院乘客心生不满很难。有本事你就把所有对你表示不满的乘客都列入黑名单吧。几个或几十个人上了你的“黑名单”,对你的客流量不会构成影响,但你的做法一定令更多人的心中不再有“春秋”。

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