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三网融合下的消费者七大特征

发布时间:2021-01-21 18:56:12 阅读: 来源:吹瓶机厂家

网络融合下网络之间的互补效应、产品和服务的深度提供,将进一步增强用户对网络的依赖。而多元化的网络服务和媒体进一步碎片化,将进一步分散用户的注意力;同时,三网融合的高质服务是通过实名化为基础的,这种真实的虚拟化世界,也将进一步印证美国著名社会观察家克雷·舍基的《未来是湿的:无组织的组织力量》的观点,用户开始随着网络真实化而呈现温情的弱连接——湿性关系。在这种背景下,消费者呈现如下特征:

真实化生存。工信部领导在两会中再次提出网络实名制,可以预见实名制在未来将是大势所趋;而本身从互联网发展来看,以融合网络为依托,消费者更倾向于开始真实化自我表达。网络真实化已经成为一种趋势,SNS社区大行其道,微博等真实化的表达都让用户开始从虚拟化走向真实化。而这种真实化正是现代商业文明的基础,也是未来商业交易的最基本的规范。手机实名制、网络实名制,以及家庭实名化选择,将会极大促进未来商业交易的可靠性,消费者将“无处藏身”,消费者的偏好和习惯将通过更加智能化的网络而被掌控。

网络化连接。网络的兴起改变了人类的生活,依托网络人们开始享受各种各样的生活服务。由于网络满足了用户随时随地享受内容服务的需求,因此三网融合后,资源将更快朝网络化聚合。如今移动通信网已经实现了与互联网的对接,用户通过各种无线设备(手机、上网本等终端)接入互联网,分享各种信息和内容,无线网络带宽增加将进一步提升用户对网络的依赖。三网融合后,用户连接网络的手段更多,今后,若是电视制作产业继续放开,这种网络聚合效应将更加明显,人与人之间将通过网络紧密地连接在一起。

多样化接入。三网融合的最直接影响就是增加用户的终端选择方式。由于用户对网络接入的依赖,为实现随时随地的网络需求,用户对多样化的接入终端将会更加青睐,既可以通过手机终端,也能通过电脑和智能家电终端等方式接入网络。同时,可以通过这些方式实现看电影、电视、上网、打电话、电子商务等商业活动。消费者的这种特点,将直接导致未来融合产品中终端设备朝这些集合功能方向发展和演进,来满足用户多样化需求下的多样化选择。

“漂移”化状态。未来网络发展的趋势是移动化、宽带化、IP化。未来的商业人将更崇尚自由,而这种自由的直接表现是人时刻处于变化和运动中,随之而来的就是满足人的移动性的各种商业服务,使得用户“漂移”化状态得以实现。无论身在何方,都能实现享受各种网络服务产品,如在线看电视、电影、上网、发博文、打电话等。在三网融合下更是通过手机终端遥控家庭中的家电,并实施监控家庭安全等。

关系化依赖。在舍基提到的未来的湿性关系中,人和人之间破除了以往工业时代冰冷的鼠标加水泥的冷漠关系,取而代之的将是情意仁爱在融合中的再次迸发。人们通过共同的兴趣、爱好和情感聚集,并相互影响。这种人和人之间的黏性将改变以往商业中单纯的广告影响消费者方式,消费者更愿意通过网络关系间的偏好、口碑进行消费选择。消费者更愿意处于融合网络中的某一个或者几个圈子中,相互交流和影响。

智能系统化选择。三网融合的不仅是网络,更是业务和产品,而这种融合也对智能化产品和系统化服务提出更高的要求。消费者希望通过智能化终端实现各种服务,如在线医疗、网络银行、手机钱包、家庭远程监控等。而从家庭角度出发,以往简单的家电产品已经不能满足消费者的需要。智能化家电通过网络,能够接受消费者指令并进行自行运转,海尔、夏新、长虹等传统家电企业正在探索智能家电给用户带来的便捷,正是看中了在未来三网融合中用户对智能系统化要求的结果。

娱乐化享受。随着经济持续发展和居民收入水平提升,消费者对娱乐化需求将更快地发展。可以预见,三网融合将带来更多的产品和服务实现,这些基于网络的产品服务,如在线阅读、视频、聊天、新闻、游戏等,都给用户更多的便利和享受。

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